党的十八大以来，习近平总书记高度重视信访工作，作出一系列重要论述和重要指示批示，形成了习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，为做好新时代信访工作指明了前进方向、提供了科学指引。2022年2月25日，中共中央、国务院印发《信访工作条例》（以下简称《条例》），于5月1日起施行。《条例》的颁布实施，是贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想的重大成果，是站在新的历史起点上纵深推进信访工作制度改革、更好适应形势变化和任务需要的主动之举。《条例》首次以党内法规的形式明确了坚持和加强党对信访工作的全面领导，规范信访工作体制机制，优化信访事项处理程序，构建完善信访工作监督体系，实现了信访工作领域全覆盖，是做好新时代信访工作的基本遵循。
下一步，我们将把学习贯彻《条例》作为当前和今后一个时期信访工作的重要政治任务，坚持人民至上，坚持稳字当头，完善协调联动机制，着力构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。不断完善监督考核评价机制，确保《条例》各项要求不折不扣贯彻执行，以实际行动推动新时代信访工作高质量发展。
一是切实提高政治站位，进一步增强做好信访工作的使命感和责任感。充分认识《条例》颁布实施的重要意义，把学习领会《条例》精神与学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想结合起来，与学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想结合起来，纳入各级党委（党组）理论学习中心组学习内容，推动《条例》宣传进乡村、进社区、进学校、进企业、进机关。始终把党的领导贯穿于信访工作各方面、全过程，坚持从政治上看、从政治上办，牢记“为民解难、为党分忧”政治责任，充分认识抓好信访工作就是抓民心、抓发展、抓稳定，切实在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，确保信访工作始终沿着正确方向前进，以信访工作高质量发展诠释忠诚拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”。
二是始终坚持以人民为中心的发展思想，及时解决群众合理诉求。今年是党的二十大召开之年，为党的二十大胜利召开营造和谐稳定的社会环境是一切发展的基础和前提。领导干部要以《条例》实施为契机，切实发挥好示范引领作用，拿出更多时间和精力走到群众中间，践行党的群众路线，倾听群众呼声，关心群众疾苦，着力化解群众反映强烈的突出问题，扎实推动“化积案、治重访、促稳定”攻坚行动，千方百计为群众排忧解难。要坚持和发扬新时代“枫桥经验”，推动窗口前移、重心下移，加强基层矛盾纠纷排查化解力度，通过排查，掌握情况、摸清底数、研究工作，确保“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，切实把信访工作做到群众心坎上，以实际行动筑牢祖国北疆安全稳定屏障，增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
三是持续加强法治建设，全面提升信访工作能力水平。加强法治建设，健全化解机制，不断增强工作的前瞻性、系统性、针对性是确保信访工作高质量发展的基础性工程。要牢固树立法治思维和法治意识，把信访工作主动融入平安建设、法治政府建设、基层治理等方面，按照“三到位一处理”要求，依法化解涉及群众切身利益的矛盾和问题，维护法治权威。要全面完善网上信访受理办理机制，推动实行简易办理，简化业务办理流程、缩短受理办理时限、强化全程跟踪问效，为群众打造畅通、便捷、高效、权威、管用的信访平台，切实发挥网上信访主渠道作用。要健全完善各项制度规范和工作机制，严格按照《条例》规定，把信访工作的各个环节纳入规范化、制度化、法治化的轨道，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的社会共识。积极参与全国“信访工作示范县”创建活动，借鉴全国信访工作示范县成功经验做法，查漏补缺，健全完善从源头上预防和化解信访矛盾的机制措施，提升基层社会治理的整体能力和水平，以信访工作再上新台阶，为党的二十大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。（武川县委书记 杨星晟）
